Polityka prywatności

Data aktualizacji: 17 września 2026 r.

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest Digitouch sp. z o.o., ul. Różana 6, 62-002 Suchy Las, KRS 0000103375, NIP 777-26-35-162. Kontakt w sprawach danych: lub listownie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Cele, podstawy i okresy przechowywania

Cel	Dane	Podstawa prawna (RODO)	Jak długo
Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa	imię, nazwisko, firma, NIP, adres, e-mail, telefon, dane zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. b	do końca umowy, potem jak w wierszach niżej
Konto w sklepie	e-mail, hasło (zaszyfrowane), dane adresowe, historia zamówień	art. 6 ust. 1 lit. b	do usunięcia konta
Faktury i księgowość (w tym KSeF)	dane z faktur	art. 6 ust. 1 lit. c (ustawa o rachunkowości, ordynacja podatkowa)	5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku
Reklamacje i odstąpienie od umowy	dane zgłoszenia, zdjęcia	art. 6 ust. 1 lit. c i f	do rozpatrzenia, potem do przedawnienia roszczeń
Obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon, zapytania ofertowe)	dane podane w wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. f (odpowiedź na zapytanie) lub lit. b (działania przed zawarciem umowy)	do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	dane z umowy i korespondencji	art. 6 ust. 1 lit. f	do przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, dla roszczeń ze sprzedaży 2 lata, z końcem roku kalendarzowego)
Newsletter i informacje handlowe e-mailem	e-mail	art. 6 ust. 1 lit. a RODO + art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (zgoda)	do cofnięcia zgody
Marketing produktów własnych wobec klientów (np. informacja o nowym modelu po zakupie)	dane z zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. f — wyłącznie w kanałach, które nie wymagają zgody z PKE (np. list), albo za zgodą	do sprzeciwu
Statystyka i analityka sklepu (Google Analytics 4)	identyfikatory cookies, skrócony adres IP, zachowanie na stronie, dane o zakupach	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda z banera cookies)	do cofnięcia zgody, nie dłużej niż 14 miesięcy
Reklama i remarketing: kampanie Google Ads i Facebook/Instagram, pomiar skuteczności (Google Ads, Meta Pixel)	identyfikatory cookies i urządzenia, odwiedzone strony, dodanie do koszyka, zakup (wartość, produkty); przy włączonym dopasowaniu rozszerzonym zahaszowany e-mail lub telefon	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda z banera cookies)	do cofnięcia zgody; po stronie Google i Meta zgodnie z ich zasadami (np. listy remarketingowe do 540 dni)

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia umowy nie da się zawrzeć. Dane do faktury są wymagane przepisami podatkowymi.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić sklep:

• operator płatności: CashBill S.A. z siedzibą w Katowicach — przy płatności elektronicznej jako odrębny administrator;
• przewoźnicy i kurierzy: firmy kurierskie i przewozowe, którym zlecamy dostawę (m.in. DPD, DHL, GLS, InPost, Raben), oraz magazyn wysyłkowy dostawcy, jeśli towar jedzie bezpośrednio od niego;
• hosting i utrzymanie sklepu: Contabo GmbH (serwer w Unii Europejskiej) i webh.pl oraz nasz administrator techniczny;
• poczta e-mail i narzędzia biurowe: Google Ireland Ltd (Google Workspace);
• księgowość i fakturowanie: nasze biuro rachunkowe, Fakturownia, Krajowy System e-Faktur (Ministerstwo Finansów);
• newsletter: nie korzystamy z zewnętrznego narzędzia — wiadomości wysyłamy ręcznie z naszej poczty;
• analityka i reklama (tylko po zgodzie w banerze cookies):
• Google Ireland Ltd — Google Analytics 4, Google Ads (pomiar konwersji, remarketing), Google Merchant Center;
• Meta Platforms Ireland Ltd — Meta Pixel (kampanie na Facebooku i Instagramie). Przy zbieraniu danych przez Pixel i przekazywaniu ich do Meta jesteśmy współadministratorem razem z Meta (wyrok TSUE C-40/17 Fashion ID). Za dalsze przetwarzanie odpowiada Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy. Uzgodnienia współadministrowania: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum;
• kancelaria prawna: przy dochodzeniu roszczeń;
• organy państwowe: gdy wymagają tego przepisy.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy, np. Google i Meta, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, głównie w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię zabezpieczeń można otrzymać, pisząc na .

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych (dla danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody);
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, a wobec marketingu bezpośredniego zawsze;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Aby cofnąć zgodę, kliknij link w newsletterze, zmień ustawienia cookies albo napisz do nas;
• skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy w sposób wywołujący skutki prawne.

6. Bezpieczeństwo

Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia (SSL/TLS). Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby. Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawarliśmy umowy powierzenia.

7. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep używa plików cookies:
   • niezbędnych — bez nich sklep nie zadziała: koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie zgód. Podstawa: art. 399 ust. 3 PKE, zgoda nie jest wymagana;
   • analitycznych Google Analytics 4 — tylko po zgodzie;
   • marketingowych (Google Ads, Meta Pixel) — tylko po zgodzie. Pozwalają mierzyć skuteczność kampanii i pokazywać reklamy binbox.pl osobom, które odwiedziły sklep, w Google, YouTube, na Facebooku i Instagramie.
2. Zgodę wyrażasz w banerze przy pierwszej wizycie. W każdej chwili możesz ją zmienić w „Ustawieniach cookies” w stopce strony. Odmowa zgody nie blokuje zakupów.
3. Aktualną listę plików cookies — z nazwami, dostawcami i czasem przechowywania — znajdziesz w „Ustawieniach cookies”; tabelę generuje i aktualizuje nasze narzędzie zgód (Complianz).
4. Cookies możesz też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki.

8. Zmiany polityki

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach informujemy posiadaczy kont e-mailem.